Informacje

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 17 lipca 2026

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług coachingowych i szkoleniowych przez Pawła Kardacha, prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą Healthtime Paweł Kardach (dalej: „Coach”), na rzecz osób fizycznych oraz podmiotów zamawiających usługę na rzecz swoich pracowników lub współpracowników (dalej łącznie: „Klient”). Kontakt: kontakt@pawelkardach.pl, tel. +48 518 934 042.

2. Rodzaje usług

Bezpłatna rozmowa wstępna (45–60 minut) - służy nazwaniu celu współpracy i sprawdzeniu dopasowania stron, bez zobowiązania do dalszej współpracy.
Sesje indywidualne executive i business coachingu oraz pakiety sesji (podstawowy: 6 sesji, pełny: 10 sesji), realizowane online lub stacjonarnie w Trójmieście.
Coaching menedżerski i wsparcie w obszarze stresu, wypalenia i równowagi zawodowej.
Warsztaty i szkolenia grupowe dla zespołów, w zakresie i formacie ustalanym indywidualnie z zamawiającą organizacją.
Coaching rozwojowy dla młodzieży, prowadzony jako uzupełniający obszar działalności - szczegółowe zasady ustalane indywidualnie z rodzicem/opiekunem prawnym w przypadku osób niepełnoletnich.

3. Zawarcie umowy o współpracę

Współpraca poprzedzona jest bezpłatną rozmową wstępną, podczas której ustalane są cele, zakres i zasady dalszej pracy. Zamówienie pakietu sesji następuje po akceptacji przez Klienta indywidualnej wyceny przedstawionej po rozmowie wstępnej, w formie pisemnej lub elektronicznej (e-mail). W przypadku usług finansowanych przez organizację (tzw. model trójkąta biznesowego: sponsor–klient–coach) zasady poufności, zakres raportowania do sponsora oraz warunki rozliczenia ustalane są dodatkowo w odrębnym ustaleniu trójstronnym przed rozpoczęciem współpracy.

4. Terminy, odwołania i zmiany sesji

Termin sesji ustalany jest każdorazowo indywidualnie. Klient może odwołać lub przełożyć sesję bez konsekwencji finansowych, informując o tym najpóźniej 24 godziny przed jej planowanym rozpoczęciem. Odwołanie w czasie krótszym niż 24 godziny lub niestawienie się na sesję bez wcześniejszej informacji może skutkować zaliczeniem sesji jako zrealizowanej w ramach wykupionego pakietu.

5. Płatności

Wysokość wynagrodzenia za pakiet sesji ustalana jest indywidualnie po bezpłatnej rozmowie wstępnej i potwierdzana przed rozpoczęciem współpracy. Płatność następuje na podstawie wystawionego rachunku lub faktury, w terminie i w sposób uzgodniony z Klientem. Ceny nie są publikowane na stronie, ponieważ zakres i intensywność pracy dobierane są indywidualnie do sytuacji i celu Klienta.

6. Poufność

Coach zobowiązuje się do zachowania w poufności wszystkich informacji uzyskanych w trakcie sesji coachingowych, zgodnie ze standardami etycznymi International Coaching Federation (ICF). W przypadku coachingu finansowanego przez organizację (sponsora), sponsorowi przekazywane są wyłącznie informacje uzgodnione wcześniej z Klientem - dotyczące np. faktu realizacji sesji lub ogólnego postępu w realizacji uzgodnionych celów - nigdy treści merytorycznej rozmów, bez wyraźnej zgody Klienta.

7. Prawo odstąpienia od umowy (konsumenci)

Klientowi będącemu konsumentem w rozumieniu Kodeksu cywilnego, który zawarł umowę na odległość, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta - z zastrzeżeniem, że prawo to nie przysługuje, jeśli usługa (np. sesja coachingowa) została w pełni wykonana za wyraźną, uprzednią zgodą konsumenta przed upływem tego terminu.

8. Reklamacje

Klient może zgłosić reklamację dotyczącą sposobu świadczenia usługi drogą mailową na adres kontakt@pawelkardach.pl. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.

9. Odpowiedzialność

Coaching jest procesem wspierającym samodzielne podejmowanie decyzji przez Klienta i nie stanowi porady prawnej, finansowej, medycznej ani psychologicznej w rozumieniu odrębnych przepisów. Decyzje podejmowane w toku lub w efekcie procesu coachingowego pozostają wyłączną decyzją Klienta.

10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego. Regulamin może być aktualizowany; aktualna wersja dostępna jest zawsze pod niniejszym adresem wraz z datą ostatniej aktualizacji.

W sprawie warunków współpracy skontaktuj się: kontakt@pawelkardach.pl, tel. +48 518 934 042.